Нашим першим, головним і основним прагненням для всього контенту є достовірність!

Тому ми склали правила, яких наші користувачі зобов'язані дотримуватися.

1. Правила розміщення інформації в профілі Користувача
   1. В якості аватарки встановлюйте свою особисту фотографію, щоб вас легко можна було впізнати.
   2. У графі ПІБ пишіть тільки паспортні дані.
   3.  Вказуйте особистий номер телефону. Якщо ви не хочете, щоб його бачили інші користувачі, можна використовувати функцію відключення.
2. Правила розміщення інформації в профілі Компанії
   1. В якості аватарки встановлюйте логотип своєї компанії.
   2. У реєстраційних даних пишіть юридичну назву підприємства.
   3. Вказуйте номер телефону, який активно використовується. Якщо ви не хочете, щоб його бачили інші користувачі, можна використовувати функцію відключення.
3. Правила розміщення відгуків і коментарів
   
   Ресурс Майранк створений, щоб кожен з нас міг отримати достовірну інформацію і зробити правильний вибір, орієнтуючись на досвід інших людей. Саме тому важливо, щоб кожен відгук містив особистий клієнтський досвід і був дійсно корисним тим, хто планує взаємодіяти з компанією чи приватною особою
   Правила для відгуків:
   1. Відгук повинен описувати тільки особистий клієнтський досвід автора.
      Клієнтським досвідом не вважається: отримання відмови надати товар/ послугу. Наприклад, банк відмовив у видачі кредиту, клініка не направила лікаря на дім, маркет не продав алкоголь/сигарети без пред'явлення паспорта. Тобто мова йде про будь-яку відмову відповідно до вимог законодавства або правил організації, а також про тих випадках, коли підприємство з якихось причин закрито в робочий час. Якщо надалі послуга була отримана, у відгуку можна згадати про попередню відмову.
   2. Відгук може описувати клієнтський досвід іншої людини, якщо той не може його залишити сам (літня людина з інвалідністю, дитина), але за умови, що автор відгуку був присутній при описуваних подіях.
   3. Можна писати негативну інформацію про роботу компанії, її товарах/послугах, про інших користувачів, але не переходячи на особистості.
   4. Можна оцінювати телефонну розмову, якщо таким чином ви отримали консультацію про послуги і товари компанії і оцінюєте її.
      
       
4. Заборони. На ресурсі діють заборони по відношенню до будь-якого контенту, який розміщується користувачами:
   1. В будь-якому вигляді робити заклики до порушення чинного законодавства України.
   2. Самореклама, рекламні посилання, фото, коментарі і відгуки, які просувають або підтримують продукт, товар, послугу або інтереси конкретної компанії.
   3. Нечесна конкуренція і чорний піар (негативні відгуки про конкурентів).
   4. Публікувати коментарі та відгуки від однієї особи з декількох акаунтів.
   5. Підтасовувати результати рейтингів користувачів і підприємств. Не залишати особисті відгуки (зі слів інших людей, висновки після прочитання публікації про компанії, промо - та рекламних матеріалів, реакцію на асортимент і ціни тощо)
   6. Публікувати не відгук (будь-який інший текст, який не відноситься до роботи даного користувача або компанії)
   7. Розміщувати поспіль кілька однотипних відгуків про користувача/компанію
   8. Писати відгук на відгук. Для дискусій у нас є функція – коментар, можна дати офіційну відповідь компанії.
   9. Навмисно порушувати правила орфографії і пунктуації, використовувати різні шрифти, чергувати прописні і малі літери, писати текст у режимі Caps Lock.
   10. Давати у відгуку інформацію, яка не має відношення до компанії/користувача.
   11. Писати флуд (нісенітницю), спам, повтори.
   12. Використовувати ненормативну лексику, образи і інші негативні емоційні характеристики будь-яких людей.
   13. Оцінювати технічну сторону роботи сайту або програми (повільно функціонує, немає версії для смартфона/планшета).
       При порушенні заборони, профіль «провокатора» буде закритий адміністратором без права відновлення.
        
5. Правила розміщення анонімних відгуків і повідомлень
   1.  Якщо вам необхідно донести важливу інформацію, зберігши інкогніто, ви можете анонімно опублікувати відгук, коментар або повідомлення.  Вся анонімна інформація розміщується платно, оплати проводяться через платіжний сервіс.  Вартість анонімності - 1 гривня за одне розміщення.
   2. Анонімні Повідомлення профіль може переглянути в розділі Повідомлення, вони є закритими для інших користувачів.  Одержувач, отримуючи його, не бачить автора і не може написати відповідь на нього.  Всі вимоги щодо достовірності та правильності інформації відносяться також і до платних анонімних повідомленнь, як і до персоніфікованих.
   3. Якщо ви хочете зробити заяву, зробивши його надбанням громадськості, і при цьому залишитися інкогніто, використовуйте анонімний відгук.
   4. У разі порушення цих правил, а також під час вступу обґрунтованої скарги на відгук від правовласника або його уповноваженої особи, відгук буде заблокований або повністю знищений.  Як санкція може використовуватися тимчасова або довічна блокування облікового запису.
       
6. Правила оцінювання
   1. Оцінка зараховується, якщо зроблена хоча б в одній категорії або за одним критерієм.  Наприклад, з трьох основних категорій ви поставите бали тільки за ділові якості людини, і оцінка буде прийнята.
   2. Оцінки впливають на рейтинг.  Вони підвищують його, якщо вище 5 і знижують, якщо нижче 5.
   3. Оцінку дозволено редагувати, але після змін не можна побачити попередню, і нова оцінка не змінює рейтинг.
   4. Оцінювати рекомендовано лише компанію або користувача, з якими у вас ділові або особисті стосунки.  Тому обов'язково потрібно вказувати, хто ви оцінюваного профілем в випадаючому списку.
   5. Заборонено оцінювати компанію / користувача, якщо у вас не було ніякого ділового або приватного спілкування/взаємодії.
   6. Заборонено оцінювати компанію / користувача зі слів третіх осіб
   7. Якщо ви не хочете бути оціненими по всіх категоріях, більшість можна відключити, крім трьох обов'язкових: особисті, ділові та бізнес якості. 
   8. У компаній і користувачів є можливість сформувати Персональні критерії зі списку критеріїв у відключених категоріях, але не більше 10. Це можуть бути критерії, які не були враховані в професійних категоріях або не враховують специфіку бізнесу / особистості.
   9. Якщо  існують критерії, які не були запропоновані, а користувач чи компания хочуть буди за ними оцінені, то їх можна запропонувати в розділі  Індивідуальні оцінки. Всі індивідуальні оцінки проходять модерацію, крім тих які раніше вже пройшли модерацію.

 Модерація на нашому сайті здійснюється силами користувачів.  Модератори реагують на сигнали від користувачів / компаній, і приймають рішення, ґрунтуючись на вище написаних правилах.