Правила

Нашим первым, главным и основным стремлением для всего контента является достоверность!

Правила размещения информации в профиле Пользователя
1. В качестве аватарки устанавливайте свою личную фотографию, чтобы вас легко можно было узнать.
2. В графе ФИО пишите только паспортные данные.
3. Указывайте личный номер телефона. Если вы не хотите, чтобы его видели остальные пользователи, можно использовать функцию отключения.
Правила размещения информации в профиле Компании
1. В качестве аватарки устанавливайте логотип своей фирмы.
2. В регистрационных данных пишите юридическое название предприятия.
3. Указывайте активно использующийся номер телефона компании. Если вы не хотите, чтобы его видели остальные пользователи, можно использовать функцию отключения.
Правила размещения отзывов и комментариев
Ресурс Майранк создан, чтобы каждый из нас мог получить достоверную информацию и сделать правильный выбор, ориентируясь на опыт других людей. Именно поэтому важно, чтобы каждый отзыв содержал личный клиентский опыт и был действительно полезным тем, кто планирует взаимодействовать с компанией или частным лицом.
Правила для отзывов:
1. Отзыв должен описывать только личный клиентский опыт автора.
2. Отзыв может описывать клиентский опыт другого человека, если тот не может его оставить сам (пожилой человек, с инвалидностью, ребенок), но при условии, что автор отзыва присутствовал при описываемых событиях.
3. Можно писать негативную информацию о работе компании, ее товарах/услугах, о других пользователях, но не переходя на личности.
4. Можно оценивать телефонный разговор, если таким образом вы получили консультацию об услугах и товарах компании и оцениваете ее.
  
  Клиентским опытом не считается: получение отказа предоставить товар/ услугу. Например, банк отказал в выдаче кредита, клиника не направила врача на дом, маркет не продал алкоголь/сигареты без предъявления паспорта. То есть речь идет о любом отказе в соответствии с требованиями законодательства либо правилам организации, а также о тех случаях, когда предприятие по каким-то причинам закрыто в рабочее время. Если в дальнейшем услуга была получена, в отзыве можно упомянуть о предшествующем отказе.
Запреты. На ресурсе действуют запреты по отношению к любому контенту, который размещается пользователями:
1. в любом виде делать призывы к нарушению действующего законодательства Украины;
2. самореклама, рекламные ссылки, фото, комментарии и отзывы, продвигающие или поддерживающие продукт, товар, услугу или интересы конкретной компании;
3. нечестная конкуренция и черный пиар (негативные отзывы о конкурентах);
4. публиковать отзывы и комментарии одним лицом от нескольких аккаунтов;
5. подтасовывать результаты рейтингов пользователей и предприятий;
6. оставлять не личные отзывы (со слов других людей, выводы после прочтения публикации о компании, промо- и рекламных материалов, реакцию на ассортимент и цены и т. д.);
7. публиковать не отзыв (любой другой текст, не относящийся к работе данного пользователя или компании);
8. размещать подряд несколько однотипных отзывов о пользователе/компании;
9. писать отзывы на отзывы. Для дискуссий у нас есть функция – комментарий либо можно дать официальный ответ компании;
10. преднамеренно нарушать правила орфографии и пунктуации, использовать разные шрифты, чередовать прописные и строчные буквы, писать текст в режиме Caps Lock;
11. давать в отзыве информацию, которая не имеет отношения к компании/пользователю;
12. писать флуд (бессмыслицу), спам, повторы;
13. ненормативная лексика, оскорбления и иные негативные эмоциональные характеристики любых людей;
14. оценивать техническую сторону работы сайта или приложения (медленно функционирует, нет версии для смартфона/планшета).
  
  При нарушении запрета, профиль «провокатора» будет закрыт администратором без права восстановления.
Правила размещения анонимных отзывов и сообщений
1. Если вам необходимо донести важную информацию, сохранив инкогнито, вы можете анонимно опубликовать отзыв, комментарий или сообщение. Вся анонимная информация размещается платно, оплаты проводятся через платежный сервис. Стоимость анонимности – 1 гривна за одно размещение.
2. Анонимные Сообщения профиль может просмотреть в разделе Сообщения, они являются закрытыми для других пользователей. Получатель, получая его, не видит автора и не может написать ответ на него. Все требования относительно достоверности и корректности информации относятся к платным анонимным сообщениям, как и к персонифицированным.
3. Если вы хотите сделать заявление, сделав его достоянием общественности, и при этом остаться инкогнито, используйте анонимный отзыв.
4. В случае нарушения этих правил, а также при поступлении обоснованной жалобы на отзыв от правообладателя или его уполномоченного лица, отзыв будет заблокирован или полностью удален. Как санкция может использоваться временная или пожизненная блокировка аккаунта.
Правила оценивания
1. Оценка засчитывается, если сделана хотя бы в одной категории или по одному критерию. Например, из трех основных категорий вы поставите баллы только за деловые качества человека, и оценка будет принята.
2. Оценки влияют на рейтинг. Они повышают его, если выше 5 и понижают, если ниже 5.
3. Оценку разрешено редактировать, но после изменений нельзя увидеть предыдущую, и новая оценка не меняет рейтинг.
4. Оценивать можно только компанию или пользователя, с которыми у вас деловые или личностные отношения. Поэтому обязательно нужно указывать, кто вы оцениваемому профилю в выпадающем списке.
5. Запрещено оценивать компанию/пользователя, если у вас не было никакого делового взаимодействия.
6. Запрещено оценивать компанию/пользователя со слов третьих лиц
7. Если вы не хотите быть оцененными по всем категориям, большинство пакетом можно отключить, кроме трех обязательных: личные, деловые и бизнес качества. По ним коллеги, партнеры и клиенты могут вас оценивать
8. У компаний и пользователей есть возможность из списка критериев в отключенных категориях самостоятельно выбрать любые желаемые, но не больше 10. Это могут быть критерии, которые не были учтены в профессиональных категориях или не учитывают специфику бизнеса/личности. Все индивидуальные оценки проходят модерацию.
Пример какого-то правила
1. Если вам необходимо донести важную информацию, сохранив инкогнито, вы можете анонимно опубликовать отзыв, комментарий или сообщение. Вся анонимная информация размещается платно, оплаты проводятся через платежный сервис. Стоимость анонимности – 1 гривна за одно размещение.
2. Анонимные Сообщения профиль может просмотреть в разделе Сообщения, они являются закрытыми для других пользователей. Получатель, получая его, не видит автора и не может написать ответ на него. Все требования относительно достоверности и корректности информации относятся к платным анонимным сообщениям, как и к персонифицированным.
3. Если вы хотите сделать заявление, сделав его достоянием общественности, и при этом остаться инкогнито, используйте анонимный отзыв.
4. В случае нарушения этих правил, а также при поступлении обоснованной жалобы на отзыв от правообладателя или его уполномоченного лица, отзыв будет заблокирован или полностью удален. Как санкция может использоваться временная или пожизненная блокировка аккаунта.

Модерация на нашем сайте осуществляется силами пользователей. Модераторы реагируют на сигналы от пользователей/компаний, и принимают решения, основываясь на выше написанных правилах.